Gå först igenom om du har rätt att få felet åtgärdat utan kostnad. En tvättmaskin eller diskmaskin ska rimligen hålla betydligt längre än tre år, och går den sönder inom tre år från köpet kan du reklamera den hos säljaren. De första två åren antas felet ha funnits från början. Läs reklamera en vara.

EU:s krav på reservdelar

Sedan den 1 mars 2021 gäller EU:s ekodesignregler för flera vitvaror. Tillverkare och importörer ska kunna leverera vissa reservdelar till yrkesreparatörer under ett antal år efter att modellen slutat säljas, och reparationsinformation ska finnas tillgänglig.

EU:s ekodesignförordningar för hushållsapparater (bland annat (EU) 2019/2022 för diskmaskiner). Tiden räknas från att modellen slutat säljas. Kontrollerat november 2026.

Vissa delar får tillverkaren begränsa till yrkesreparatörer, så du kan inte alltid köpa dem själv. Reglerna gäller modeller som släppts efter att kraven började gälla.

Rutavdrag sänker kostnaden

Reparation och underhåll av vitvaror som görs i ditt hem ger rätt till rutavdrag. Du betalar då halva arbetskostnaden, och företaget ansöker om resten hos Skatteverket. Avdraget gäller bara arbetet, inte reservdelar eller resekostnad, och företaget måste ha F-skatt. Det gäller större vitvaror som spis, ugn, disk- och tvättmaskin, torktumlare, kyl och frys – inte småapparater som kaffebryggare eller dammsugare. Läs mer på hitta reparatör.

Vanliga fel som ofta går att laga

• Tvättmaskinen tömmer inte vattnet. Ofta ett igensatt filter eller en trasig pump. Rensa filtret först – det sitter oftast bakom en lucka nertill.
• Diskmaskinen diskar dåligt. Rengör filter och spolarmar. Kvarstår problemet kan det vara cirkulationspumpen.
• Kylen blir inte kall. Kontrollera dörrtätningen och att luftflödet inte är blockerat. Ett trasigt termostat- eller fläktsystem går ofta att byta.
• Läckage. Slangar och packningar är billiga delar men kan orsaka stora vattenskador. Stäng av vattnet och åtgärda direkt.

Laga eller köpa ny?

Ett vanligt råd är att det lönar sig att laga så länge reparationen kostar mindre än hälften av vad en ny maskin kostar och maskinen inte är för gammal. Men räkna med din egen maskin: en välskött tvättmaskin kan hålla länge, och ett pumpbyte på en sexårig maskin är ofta en bra affär. Använd vår räknare och fyll i dina egna siffror.

Tänk också på det som inte syns i priset: en ny maskin ska levereras och installeras, och den gamla ska tas om hand. Samtidigt kan en ny maskin dra mindre el och vatten.

Om tillverkaren säger att det inte går

Får du beskedet att en reservdel inte finns, fråga vilket år modellen slutade säljas och hänvisa till ekodesignkraven. Enligt ett förslag ska tillverkare av vitvaror dessutom bli skyldiga att reparera även efter reklamationstiden – se nya reglerna om reparation.

Frågor att ställa till teknikern

• Vad kostar framkörning och felsökning, och dras det av om jag låter er laga?
• Är reservdelen original, och finns den i lager?
• Vilken garanti lämnar ni på arbetet och på delen?
• Drar ni av rutavdraget direkt på fakturan?

Säkerhet om du felsöker själv

Dra alltid ur kontakten innan du öppnar en lucka eller skruvar loss en panel, och stäng vattenkranen till disk- och tvättmaskiner. Rensa filter och kontrollera slangar själv, men låt en behörig tekniker sköta allt som rör el inne i maskinen och kylmediet i kyl och frys. Ett felaktigt ingrepp kan också göra att garantin inte gäller.

Vanliga frågor